★
★
★
★
★
« Première commande chez Mocassin Univers et très bonne expérience. La présentation du site est fidèle et ma commande est arrivée parfaitement emballée. »
Panier (0)
Votre panier est vide
Code MOCASSIN5 jusqu’au 16/09/2026
Mocassins Femme Pointu Rétro
Livraison offerte
Paiement sécurisé
SAV réactif
Description
Rétro et féminines, ces chaussures femme à bout pointu et talon carré medium s'inspirent des codes vintage pour un look sophistiqué et affirmé. Leur tige montante et leur plateforme discrète offrent une silhouette structurée et élancée pour toutes vos occasions casual de mi-saison. Un modèle gladiateur pointu qui allie caractère rétro et confort moderne.
Caractéristique & Composition
Nétoyage & Entretien
Livraison & Retour
Les délais de livraison varient selon le modèle des mocassins. Comptez 1 à 3 jours ouvrés de traitement, puis 6 à 9 jours ouvrés d'acheminement. Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés. 👉 Politique d'expédition
Les Retours sont acceptés sous 30 jours après réception. Article non utilisé et dans son état d'origine. 👉 Politique de remboursement
« Première commande chez Mocassin Univers et très bonne expérience. La présentation du site est fidèle et ma commande est arrivée parfaitement emballée. »
« Commande simple et suivi clair du début à la fin. J’ai apprécié le soin apporté à l’envoi et je recommanderai sans hésiter. »
« Très bonne expérience avec la boutique. Les photos et les informations présentes sur le site correspondent bien à ce que j’ai reçu. »
« J’avais une question avant de commander et le service client m’a répondu rapidement. J’ai été bien conseillé et accompagné jusqu’à la réception. »
« La livraison a été plus rapide que prévu. Le colis était soigné et ma commande est arrivée parfaitement protégée. »
« Tout s’est très bien passé pour ma commande. Le suivi était clair et l’expérience avec Mocassin Univers a été très satisfaisante. »
Qualité garantie
Service client disponible
Livraison rapide
Hauteur maîtrisée et maintien optimal
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons actuellement uniquement en France.
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 7 et 12 jours ouvrés, préparation et acheminement inclus.
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé sous 24 heures afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Les retours sont entièrement gratuits. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.
Une fois le produit reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement est traité sous un délai maximum de 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Vous serez informé par e-mail à chaque étape du traitement de votre retour.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, nos produits ou nos services.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@mocassin-univers.com. Nous répondons généralement à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33 6 70 26 23 87, du lundi au samedi de 8h à 20h.
Si vous souhaitez nous écrire par courrier, notre adresse postale est la suivante :
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Notre équipe met tout en œuvre pour vous apporter une assistance rapide et personnalisée.
Quels sont les frais d'expédition ?
Nous proposons la livraison gratuite sur l'ensemble de nos commandes en France, sans minimum d'achat.
Le montant total de votre commande est affiché de manière transparente avant la validation du paiement. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé après votre achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Vendez-vous uniquement des mocassins ?
Notre boutique est spécialisée principalement dans les mocassins pour femme et pour homme.
Nous proposons également certains modèles de chaussures similaires ou complémentaires, tels que des ballerines et d'autres chaussures au style intemporel.